Документация о системе ТаймВизор

1. Что такое ТаймВизор?

ТаймВизор — это сервис учета времени, разработанный для комфортной работы сотрудников и работодателей. С помощью сайта и специального приложения можно наблюдать за действиями сотрудников и просматривать активность на удаленном компьютере.

Учет времени необходим каждому руководителю для эффективного управления персоналом и адекватной оплаты труда. Поэтому ТаймВизор — это первый помощник руководителей всех уровней.

Любой пользователь может беспрепятственно создавать проекты и профили трудовых ресурсов. При этом предоставляется возможность выбрать для себя роль на проекте, или быть сотрудником и работодателем одновременно. Для этого нужно пройти простую процедуру регистрации, внимательно заполнив все поля.

2. Возможности системы ТаймВизор

Проект ТаймВизор предназначен для учета рабочего времени. Основные направления, которые предлагает пользователям сервис:

  • Мониторинг активности на удаленном компьютере
  • Наблюдение за сотрудником

Для адекватной оценки рабочего времени сотрудника и компьютера пользователям предлагают скриншоты, подсчет кликов мышью и мониторинг использования средств ввода-вывода, запись посещенных сайтов при работе. В совокупности все эти инструменты помогают проанализировать активность сотрудника или компьютера. Как следствие, работодатель может принять решение об эффективности работника, внести свои коррективы в его рабочий план. В этом разделе вы можете прочитать о возможностях системы ТаймВизор, которые она предлагает пользователям.

2.1. Мониторинг активности системы ТаймВизор

Мониторинг активности в интернете — это сбор данных о всех посещениях и открытых вкладках в процессе рабочего времени, которое подсчитывает приложение. Работодатель может видеть список всех открытых окон и проделанной работы. Кроме того, постоянно идет запись активности с помощью скриншотов и снимков с веб-камеры. Все эти параметры настраиваются индивидуально, в зависимости от требований работодателя к тому или иному сотруднику.

2.2. Отчеты в системе ТаймВизор

Одним из главных инструментов Работодателя для анализа эффективности сотрудников являются отчеты о работе. С их помощью можно увидеть активность работника на сайте, историю его посещений а также просмотреть скриншоты выполняемого задания.

Отчет о работе представляет собой набор характеристик рабочего времени отдельно взятого сотрудника. Если последний правильно использует приложение для подсчета времени, то можно будет просматривать его реальную рабочую активность. Из отчетов хорошо видно, насколько эффективен сотрудник. При их составлении на сайте ТаймВизор применяется технология комплексного анализа. Так, пользователю представляется информация разных уровней — от скриншотов до технического списка посещений в интернете и открытых вкладок.

Вся работа, которую зафиксировало приложение после нажатия кнопки «Старт», будет отображена в отчетах. Для получения максимально полезных и эффективных отчетов Работодатель имеет возможность их настроить под себя, определив интервалы съемки кадров рабочего экрана и определив необходимость подсчета кликов мышью и фиксации списка посещенных сайтов.

3. Документация ТаймВизор для Работодателя

Система учета рабочего времени ТаймВизор направлена, прежде всего, на упрощение и улучшение работы руководителя проекта. Эффективное наблюдение за каждым сотрудником, учет рабочего времени и мониторинг удаленного компьютера — теперь работодатель будет точно знать, насколько точно выполняются его предписания. В этом разделе расписан полный перечень преимуществ и функций, которые получает работодатель от взаимодействия с ТаймВизор.

3.1. Мониторинг сотрудника в системе ТаймВизор

Главная задача в сервисе ТаймВизор — это наблюдение за активностью рабочего ресурса, будь то компьютер или сотрудник. Работодатель имеет возможность не только подсчитывать время, но и видеть снимки рабочего стола и следить за выполняемыми задачами.

Действие специального приложения основано на подсчете времени и фиксации происходящего на рабочем столе с помощью скриншотов. При необходимости можно добавить снимки веб-камерой. В отчетах работодатель может видеть все произошедшее за рабочее время.

Интервалы снимков устанавливаются работодателем. Для новых ресурсов обычно устанавливают малые интервалы для большего контроля за их деятельностью, а для надежных ресурсов многие устанавливают максимальные интервалы, совершая всего 1-2 скриншота в час.

3.2. Наблюдение за компьютером

Мониторинг удаленного компьютера может понадобиться работодателю для формирования полной картины рабочей деятельности в условиях удаленного доступа. Когда личный контроль за рабочим процессом на компьютере невозможен, приходит на помощь ТаймВизор.

Установив приложение на компьютер и задав необходимые настройки, пользователь имеет возможность следить за работой. В отчетах будут видны скриншоты рабочего стола, список приложений и посещенных сайтов.

При этом система позволяет поддерживать мониторинг сразу нескольких мониторов удаленного компьютера, если таковые имеются. Работодатель увидит скриншоты со всех подключенных мониторов.

3.3. Как создать проект в системе ТаймВизор

Начало работы в ТаймВизор - это создание проекта. Для этого необходимо перейти во вкладку «Настройки», расположенной в верхней панели разделов личного кабинета. В этой вкладке выбрать пункт «Проекты» и нажать кнопку «Создать».

Работодателю предстоит вначале дать название проекту, а уж потом определить ресурсы для его выполнения. После того как проект создан, необходимо перейти во вкладку «Профиль ресурса» и создать профиль ресурса. Вы можете дополнительно задать несколько уровней проверки активности ресурсов. Делаете необходимый выбор и нажимаете кнопку «Создать».

После создания профиля ресурса и проекта, следующий шаг — создание ресурса и отправка лицензии для работы в проекте. Перейдите во вкладку «Ресурсы» и нажмите кнопку «Создать». Здесь нужно сделать выбор между сотрудником и компьютером. При создании ресурса вам будет предложено вести электронный адрес, на который будет выслана лицензия. Напротив наименования созданного ресурса найдите кнопку «Отправить лицензию», нажав на нее вы пошлете лицензию для работы в проекте своему сотруднику. Сотрудник получит файл, который нужно загрузить в уже установленное приложение. С лицензии будет считываться вся информации о проекте, следовательно, благодаря ей будет происходить формирование отчетов. Если вы планируете наблюдать за активностью компьютера, то просто установите на него приложение TimeTracker, в процессе установки загрузив лицензию. Теперь каждое включение ресурса-компьютера будет идти в отчеты, а каждое действие ресурса-сотрудника, при включенном приложении EmployeeAgent, будет видно Вам. Учтите, что количество добавляемых ресурсов ограничено общим количеством агентов по выбранному плану.

3.4. Настройка отчетов в системе ТаймВизор

В системе ТаймВизор предусмотрена настройка отчетов по работе ресурсов. Для каждого из них вы можете выбрать уровень наблюдения и в отчетах будете видеть только желаемые данные. Для этого нужно создать Профиль ресурса в одноименной вкладке раздела Настроек пункта Проекты в личном кабинете. При этом надо выбрать пункты для формирования отчетов. Предлагается определить лимит рабочих часов в неделю, задать название ресурса, выставить необходимость снимков вебкамеры, фотографий рабочего стола и запись рабочего процесса с определенной периодичностью.

Вы можете создать несколько профилей ресурсов, определив для каждого из них свой уровень наблюдения. Добавляя новые ресурсы в свой проект, вы будете иметь возможность сразу определить уровень наблюдения, выставив конкретный профиль.

Все выставленные настройки в Профиле ресурса будут отражены в отчетах. Для корректного отображения отчетов необходимо проверить настройки компьютера. Язык кодовой страницы в панели приложения и текущий язык программ, не поддерживающих Юникод, должны совпадать в настройках компьютера. Если сотрудник использует русский язык, то для правильной передачи данных в отчеты у него везде должно быть выставлено «Русский (Russian)”.

3.5. Создание и настройка профиля ресурса в системе ТаймВизор

Для определения категории, за которой будет производиться наблюдение в системе ТаймВизор, введено понятие «Профиль ресурса». Оно подразумевает собой сотрудника или компьютер, за рабочим процессом которого предстоит вести наблюдение на проекте. В нем можно задать настройки, согласно которым программа будет считывать данные о работе. Совокупность этих настроек позволяет разграничить между собой уровни наблюдения за ресурсами и назначать их с большей быстротой и продуктивностью.

Чтобы создать профиль ресурса необходимо зайти во вкладку «Проекты» в личном кабинете. Далее перейти в раздел «Настройки». Здесь нужно выбрать пункт «Профиль ресурса» и нажать кнопку «Создать». После этого нужно заполнить необходимые поля и подтвердить создание профиля.

3.6. Лицензия

Чтобы сотрудник или другой рабочий ресурс начал работу над созданным вами проектом, необходимо отправить ему специальную лицензию для работы. Иначе он никак не сможет выполнить ваше задание. Вы можете послать лицензию по электронной почте, этот файл сотруднику необходимо загрузить в приложение EmployeeAgent. В лицензии собрана информация, необходимая для формирования отчетов. Начиная выполнять задание, сотрудник должен нажать кнопку «Старт» в приложении, и все его действия будут зафиксированы в системе ТаймВизор. Отметим, что каждый конкретный ресурс изначально создается под определенный проект, следовательно, на этом этапе ничего, кроме электронного адреса сотрудника, вводить не нужно.

3.7. Записи приложения

В системе ТаймВизор хранятся данные, полученные от приложения TimeTracker: скриншоты, снимки экрана, приложения и сайты. Пользовательским планом предусмотрен срок хранения этой информации, по истечении которого данные удаляются.

Приложение удаленного мониторинга записывает данные при работе удаленного сотрудника или компьютера. Именно по этим записям идет подсчет общего рабочего времени в отчетах. Подсчитываются только правильные записи приложения. Время сна компьютера и неподтвержденные клиентским приложением записи в общий подсчет не попадают.

Сессией считается непрерывный период работы приложения с момента запуска мониторинга и до его прекращения по каким-то причинам. В течение этого периода приложение собирает данные о работе удаленного ресурса. Окончанием сессии считается время последней полученной сервером записи.

4. Документация ТаймВизор для сотрудника

Сотруднику в системе ТаймВизор тоже предоставлено немало преимуществ. Теперь вся работа, которую вы делаете, не пройдет незамеченной и работодатель сможет сполна оценить вашу эффективность для его команды.

Теперь вы сможете следить за продуктивностью своих действий и рабочего места и будете застрахованы от недобросовестного работодателя. Фактически, у вас будут доказательства всех проработанных часов и минут, благодаря данным, которые соберет приложение. Немаловажным фактом является и то, что овладев системой самодисциплины и наблюдения за рабочим процессом, вы подниметесь на ступень выше в своей карьере. Окружающие смогут заметить ваш высокий уровень владения навыками и умение выполнять задание в кратчайшие сроки. Как вы понимаете, это даст вам огромное преимущество по сравнению с другими.

4.1. Начало работы в системе ТаймВизор

Для начала работы сотруднику необходимо зарегистрироваться на сайте, указав свою роль в системе ТаймВизор. Далее необходимо получить от работодателя лицензию для проекта. Только с лицензией, которую вы установите в приложение, все ваши действия будут отображаться в отчетах работодателя. Нужно понимать, что здесь не ведется поиск работы, и речь не идет о финансовом посредничестве двух сторон и каких-либо гарантиях. Сервис представляет собой систему наблюдения за нанятыми сотрудниками, которых работодатель находит за ее пределами. Вы должны иметь налаженный канал общения. Работодатель высылает лицензию на Ваш электронный адрес, который вы ему сообщите. После того как сотрудник скачивает приложение EmployeeAgent, загружает лицензию, начинается его занятость в проекте. Далее Вам необходимо всегда засекать рабочее время с помощью программы. А работодатель, в свою очередь, будет видеть в отчетах всю проделанную работу.

4.2. Загрузка приложения ТаймВизор

Приложение TimeTracker в системе ТаймВизор разработано специально для подсчета рабочего времени каждого сотрудника. Без установки приложения не начнется работа, поэтому уделите сразу внимание этому моменту.

Перейдите во вкладку Приложение раздела Услуга на сайте. Здесь вы увидите список версий приложения TimeTracker для различных операционных систем и конфигураций. Выберите тот вариант, который подходит под ваши данные и загрузите установочный файл. После завершения его загрузки произведите установку приложения на свой компьютер. Можете начинать работу!

4.3. Отчеты для сотрудника в системе ТаймВизор

Вы можете без труда просматривать все данные, собранные приложением по вашей работе. Скриншоты и время работы по каждому проекту доступно вам для просмотра в разделе «Отчеты» вкладки «Работа» личного кабинета. Прозрачная система наблюдения удобна для обеих сторон.

4.4. Выход из проекта в системе ТаймВизор

Чтобы завершить работу, необходимо удалить себя из проекта работодателя. Для этого в своем Аккаунте перейдите во вкладку «Работа» и найдите пункт «Проекты». В таблице проектов, выберите тот, деятельность по которому хотите прекратить, в колонке «Действия» нажмите кнопку «Завершить». С этого момента ваша работа по проекту прекратится, мониторинг не будет осуществляться. Работодателю придет уведомление о вашем выходе из проекта.

5. Заказ услуги в системе ТаймВизор

C заказа рабочего плана начинается работа в ТаймВизор для работодателя и сотрудника. После того как работодатель сделает выбор в пользу того или иного плана для мониторинга своих ресурсов, начнется его деятельность в системе. В этом разделе предлагаем вашему вниманию подробную инструкцию по работе с планами мониторинга рабочих ресурсов в ТаймВизор.

5.1. Выбор рабочего плана в системе ТаймВизор

Чтобы начать работу в системе ТаймВизор необходимо выбрать план для работы. Таким образом, вы сможете заказать предоставление услуг по мониторингу активности ваших рабочих ресурсов. В отчетах, которые приложение будет вам отсылать, вы сможете наглядно посмотреть эффективность работы.

Выбор рабочего плана — ответственное задание, ведь от него зависит вся ваша дальнейшая деятельность на ТаймВизор. Чтобы просмотреть список возможных планов и сделать заказ, нужно перейти в раздел «Услуга» с главной страницы сайта. Здесь надо выбрать раздел «Цены», в котором находится полный список рабочих планов с указанием их преимуществ и стоимости.

Для более наглядного сравнения планов в разделе «Услуга» перейдите во вкладку «Сравнение планов».

5.2. Оплата пользования сервисом контроля ТаймВизор

В разделе сайта «Услуга» необходимо перейти во вкладку «Цены» и выбрать подходящий рабочий план. Нажать кнопку «Купить», откуда вы попадете в «Корзину». Здесь можно изменить параметры заказа, настроить количество месяцев. Если вы еще не зарегистрированы на сайте или не вошли в свой аккаунт, то при нажатии кнопки «Купить» вы попадаете на страницу входа, где сможете зарегистрироваться, либо войти на сайт, после чего вернетесь в «Корзину». Далее вы увидите выставленный счет с указанием точной суммы оплаты. Нажимаете кнопку «Оплатить» и увидите перед собой страницу оплаченных счетов и сообщение о том, что через некоторое время выбранный план начнет действовать.

В случае недостатка средств на счету, вы попадаете в личный кабинет выбранной платежной системы, где и совершите оплату. В случае успешной операции увидите сообщение о включении плана в течение некоторого времени. Средства уходят с платежной системы на баланс в ТаймВизор, а затем заносятся в резерв для оплаты выбранного плана. Если средств достаточно и план доступен для покупки, то средства списываются с резерва и зачисляются на счет ТаймВизор. Если в процессе возникают какие-то проблемы, то средства возвращаются из резерва на ваш баланс в системе в течение часа.

Важно помнить, что в ТаймВизор принимается только оплата через систему PayPal, поэтому стоит заранее побеспокоиться о наличии аккаунта в платежной системе и достаточном балансе.

5.3. Продление услуги мониторинга сервиса ТаймВизор

За пять дней до окончания срока использования рабочего плана вам придет уведомление о необходимости продлить его. Если в течение этого периода вы успеете оплатить продление плана, то он будет работать в прежнем режиме. В случае неуплаты в пятидневный срок, вам будет предоставлен еще один дополнительный день. По истечении срока, план перестанет действовать, а новые отчеты не будут приниматься. Тем не менее, все данные, собранные ранее, будут доступны вам в личном кабинете в течение срока, предусмотренного условиями вашего плана.

Итак, для продления плана необходимо перейти на страницу «Корзины» по ссылке в уведомлении, либо по ссылке из письма об окончании срока действия. Здесь будут видны все подробности сделки и информация о плане. Прямо на этой странице у пользователя есть возможность редактировать количество месяцев. После одобрения и выбора всех пунктов, надо нажать кнопку «Купить» и пройти на страницу счета, где будет видна вся информация о сделке. Далее нажимаете клавишу «Оплатить», при достаточном балансе вы попадете на страницу оплаченных счетов и увидите сообщение о продлении плана в течение некоторого времени. Если денег на счету недостаточно, то попадете на страницу личного кабинета выбранной платежной системы, где и завершите сделку. После успешной оплаты вы также увидите сообщение о продлении плана в течение некоторого времени.

5.4. Изменение рабочего плана в системе ТаймВизор

На странице «Цены» раздела «Услуга» основного меню сайта ТаймВизор вы увидите список всех доступных для покупки планов. При этом ваш текущий план будет недоступен для выбора. Ознакомившись со всеми условиями, делайте выбор в пользу понравившегося плана и нажимайте кнопку «Купить». Сразу же перед вами предстанет страница с подробной информацией о сделке: сумма списания с его локального баланса, сумма к оплате через платежную систему, общая сумма. После нажатия кнопки «Купить», вы перейдете в «Корзину», где сможете изменить количество месяцев обслуживания. После подтверждения выбора, вы увидите выставленный счет.

Подтверждаете покупку кнопкой «Оплатить» и, при достаточном количестве средств на счету, изменения вашего рабочего плана начнут действовать со следующего дня. Если же средств на счету недостаточно, то система отправит вас на страницу личного кабинета платежной системы, где и завершите сделку. После успешной операции увидите сообщение об изменениях, которые вступят в действие со следующего дня.

5.5. Отмена плана в системе ТаймВизор

На странице «Мои планы» раздела «Счет» вкладки «Аккаунт» личного кабинета можно отменить действие рабочего плана. Для этого необходимо просто нажать кнопку «Отмена» возле текущего плана. Когда изменения вступят в силу, средства будут возвращены на баланс личного счета в системе ТаймВизор.

5.6. Возврат средств в системе ТаймВизор

Если вы хотите вывести денежные средства с вашего личного счета в системе ТаймВизор, необходимо войти в свой аккаунт и выбрать вкладку «Счет», где найти раздел оплаченных счетов. Здесь расположена кнопка «Возврат средств», нажав на которую можно инициировать процедуру возврата. Будет создана специальная заявка, где необходимо указать удобный способ получения средств. Если вы выбрали получение средств через платежную систему, то после положительного решения финансового отдела, возврат денег подтверждается. Далее создается акт списания с вашего баланса в ТаймВизор на счет вашей платежной системы.

Внимание! Все проценты по данной сделке в платежной системе оплачивает пользователь.

Примечание! На данный момент компания ТаймВизор работает только с платежной системой PayPal. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

5.7. Не оказание услуг в системе ТаймВизор

При простое системы более пяти дней, по причине технических проблем ТаймВизор, средства за пользование услугой будут возвращены на ваш счет. В таком случае, обязательно создается заявка с обсуждением проблемы. Служба поддержки подтвердит количество дней, в течение которых услуга не предоставлялась, и будет инициирован пересчет средств. Будут возвращены средства за простой и нерабочие дни. Если простой случился на границе двух отчетных периодов, то акты оказанных услуг будут пересчитаны в соответствии с днями простоев в каждом отчетном периоде.

6. Полезная информация о системе ТаймВизор

В этом разделе вы найдете перечень источников о работе в системе ТаймВизор, которые могут пригодиться в решении возникающих проблем. Мы подробно изучили поведенческие особенности пользователей и постарались максимально предугадать возможные вопросы. Просмотрите каждый из полезных разделов сайта, прежде чем обращаться в Службу Поддержки.

6.1. Словарь терминов и понятий системы ТаймВизор

Для того чтобы начать работу в системе ТаймВизор, каждый пользователь должен хорошо ориентироваться в основным понятиях. Все они приведены в разделе Словарь

6.2. Блог и форум в системе ТаймВизор

Работа в системе ТаймВизор может быть интересной и разнообразной и наш блог и форум — еще одно тому подтверждение. Здесь вы сможете познакомиться с сервисом и приложением чуть ближе, понять все нюансы взаимодействия и плодотворной работы. Blog

А если возникнет желание, то можете общаться на нашем форуме с единомышленниками, развивая навыки и делясь секретами работы друг с другом.

6.3. Метанавигация в системе ТаймВизор

В верхней панели сайта находятся все полезные кнопки, которые помогут получить быстрый доступ к необходимому содержимому. Слева вы увидите сообщение о том на какой странице находитесь, а справа — кнопки входа на сайт. Кнопка «Регистрация» перенесет вас на страницу регистрации, где будет необходимо ввести все данные. Кнопка «Вход» отправит вас на страницу входа, где вы сможете войти в свой аккаунт, указав логин и пароль. Если вы уже вошли на сайт, то на верхней панели будут отображена кнопка «Мой ТаймВизор», которая позволит быстро перейти в ваш аккаунт.

Далее находится кнопка «Сообщения» в виде конверта. При наличии новых сообщений, и при условии выполненного входа, эта кнопка оповестит вас. При нажатии раскрывается список полученных сообщений.

Иконка в правой панели метанавигации в виде восклицательного знака расскажет о новых уведомлениях. Иконка «Помощь» представляет собой вопросительный знак, а самыми последними на этой панели находятся кнопки переключения языка и валюты на сайте.

6.4. Решение проблем системы мониторинга ТаймВизор

Для разрешения возникающих в процессе работы проблем, попробуйте обратиться за помощью в раздел Часто задаваемых Вопросов. Просмотрите также раздел Сервис. Если там вам не удастся найти подходящий ответ, то отправляйтесь за помощью в Службу поддержки. Желаем удачи!

6.5. Безопасность системы ТаймВизор

При знакомстве с сервисом ТаймВизор, который обещает не только собирать данные, но и снимать происходящее на рабочем столе, многие задумываются о сохранности данных. Часто во время работы идет процесс обмена важной информацией, вводятся пароли и ключи доступа. У пользователей возникают сомнения о возможной передаче данных третьим лицам, что немало их беспокоит.

Вы можете быть уверены в сохранности собственных разработок и проектов. Ведь обмен данными проходит через безопасный протокол, а вся информация передается в зашифрованном виде. Все наши сервера постоянно проходят проверку антивирусными программами и соответственно, никакая информация, ушедшая от нас, не может нанести вред вашему компьютеру.

Что же касается скриншотов, то в системе ТаймВизор существует функция их обезличивания, благодаря которой работа с шифрами, паролями и прочей секретной информацией будет зашифрована от третьих лиц. С разрешения работодателя можно установить обезличивание того или иного скриншота. Кодировка и шифровка не являются в данном случае обратными процессами, подобрать и сопоставить данные невозможно. Ни работодатель, ни разработчики ТаймВизор, ни сам сотрудник не будут видеть в отчетах исходное изображение. Чуть больше вы можете прочитать о безопасности в системе ТаймВизор здесь.

Получите 15 дней мониторинга бесплатно